Mission & Vision

Missione e valori

Il sistema Conad, da sempre, è guidato da una visione ambiziosa: essere un’organizzazione di imprenditori dettaglianti indipendenti che soddisfa al meglio le aspettative dei clienti e che ha un primario ruolo economico e sociale nelle Comunità in cui opera.

La nostra missione è, da sempre, sostenere il socio con adeguate strategie.

Siamo un’associazione di imprenditori dettaglianti indipendenti che soddisfa appieno le aspettative dei clienti e che ha un primario ruolo economico e sociale nel paese, la missione di Conad è quella di sostenere il socio attraverso funzioni e servizi nel suo rapporto con i clienti e con gli stakeholder, perseguendo 5 funzioni strategiche: ampliare la quota di mercato, qualificare l’impresa commerciale,
sviluppare nuova imprenditorialità e creare valore per l’impresa, aderire alla sostenibilità ambientale, sociale e economica.

La responsabilità

Essere il più ampio movimento di dettaglianti associati e detenere la leadership assoluta della Grande distribuzione organizzata, impone un radicato e comune senso della responsabilità basato sui principi e valori che guidano l’insegna Conad da sempre.

Correttezza, lealtà e onestà

Conad si impegna a gestire i rapporti con tutte le controparti e con i propri dipendenti secondo principi di correttezza, lealtà e onestà.

Imparzialità

Conad si impegna, in generale, a evitare ogni forma di discriminazione con tutte le controparti contrattuali e in tutte le relazioni con gli stakeholder.

Tutela dei clienti

L’attività di Conad è improntata al massimo rispetto dei consumatori e alla soddisfazione dei loro bisogni, attuando il miglior rapporto qualità/prezzo, impegnandosi sempre ad assicurare, la qualità e la sicurezza dei prodotti.

Valorizzazione risorse umane

Lo sviluppo delle risorse umane rappresenta un fattore fondamentale per il consolidamento della crescita e della continuità di Conad.

Tutela della salute

Vengono adottate tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei luoghi di lavoro e si adopera affinché venga assicurata l’integrità psico-fisica di tutti i prestatori di lavoro.

Tutela della privacy

Vengono osservati tutti gli adempimenti previsti dalle attuali normative in materia di privacy, adottando tutti gli strumenti necessari per assicurare la riservatezza dei contenuti delle banche dati.

Tutela ambientale

Conad opera nel rispetto delle normative vigenti in materia ambientale adottando comunque una prospettiva di impegno che va oltre i vincoli di legge, promuovendo e programmando lo sviluppo delle proprie attività con il fine di valorizzare le risorse naturali e preservare l’ambiente per le generazioni future.

Tutela del marchio e dell’immagine aziendale

Ciascun destinatario del Codice orienta i propri comportamenti alla tutela del marchio Conad e dell’immagine aziendale, nella consapevolezza che la buona reputazione e la credibilità costituiscono irrinunciabili risorse immateriali di Conad.

Valorizzazione dei rapporti con le comunità locali

Conad è consapevole dell’influenza della propria attività sullo sviluppo economico-sociale e sulla qualità della vita nei territori in cui operano le Cooperative associate. È consapevole altresì che il proprio sviluppo dipende non solo dalla capacità manageriale, ma anche dal livello di consonanza e di risonanza del proprio operato nell’ambito delle comunità locali.

Carta dei principi e valori

È il documento con cui il movimento di dettaglianti Conad esprime la propria identità, descrive il lavoro di ogni giorno e indica un orientamento per le decisioni di fondo.

Gli imprenditori dettaglianti hanno sempre scelto liberamente di mettersi assieme, di associarsi e crescere avendo consapevolezza del ruolo centrale della persona, delle sue ambizioni e dell’importanza di valorizzarne le potenzialità. Sia che si tratti di dare risposta alle esigenze dei clienti, sia di indirizzare, gestire e rendere profittevole l’impresa, senza tuttavia perdere di vista i legittimi interessi dei soggetti con cui si è in relazione. Ma anche di contribuire allo sviluppo della cooperativa, grazie anche a progetti condivisi dai Soci.

I principi

I principi sono le radici forti e indispensabili che sostengono il sistema e si esprimono ogni giorno con le persone, le istituzioni e le associazioni che il mondo Conad incontra.

Mutualità

Le Cooperative sono nate per fornire risposte ai bisogni e ai desideri di tanti dettaglianti e per tutelarne gli interessi. I Soci si propongono di crescere insieme, aiutandosi a vicenda, per raggiungere traguardi a cui non potrebbero arrivare da soli.

Partecipazione

Fondamentale la partecipazione dei Soci alla vita del sistema Conad, garantita attraverso gli organismi previsti da ciascuna Cooperativa e le commissioni di lavoro tematiche.

Radicamento nella Comunità

Si esprime attraverso una relazione solidaristica nei confronti del territorio e delle realtà sociali che lo animano.

L'intergenerazionalità

Si concretizza con l’impegno nel trovare nuovi Soci per garantire la crescita imprenditoriale delle generazioni future.

I valori

I valori costano, richiedono impegno e concretezza. Noi persone del sistema Conad ci riconosciamo in loro, li facciamo nostri e agiamo di conseguenza. Mentre i principi sono le radici di Conad, i valori ne rappresentano le estensioni e descrivono la volontà e l’impegno dell’insegna nell’adottare comportamenti che rafforzano l’identità Cooperativa.

Appartenenza

L’appartenenza è quel legame profondo che si crea condividendo obiettivi, interessi, idee e stili di vita, ma con una
specificità. Il valore deve contemperarsi con il bisogno di autonomia e indipendenza, in funzione di una formula imprenditoriale che tiene insieme la possibilità di pensare e fare con la propria testa sviluppando interessi, preferenze e spirito critico, con la sicurezza e il prestigio che derivano dall’appartenenza a una grande organizzazione.

Centralità delle persone

Ancorato a uno dei tratti distintivi dell’impresa cooperativa (“associazione di persone che si uniscono volontariamente per soddisfare i bisogni economici, culturali e sociali”), il valore della centralità della persona è tanto importante per il movimento dei dettaglianti che il sistema Conad ne ha fatto il proprio pay off: “Persone oltre le cose”.
Una buona sintesi per esprimere l’impegno a rispettare la dignità sociale di tutti, a dedicare attenzione alle opinioni di ognuno, a occuparsi dei clienti attraverso un servizio volto a migliorare la vita delle Comunità.

Orientamento all'innovazione

Orientamento all’innovazione significa essere aperti al cambiamento, alle sperimentazioni, perché arrivare primi nel settore della distribuzione fa la differenza. Per essere orientati all’innovazione bisogna essere attenti ai segnali deboli e capaci di leggere le trasformazioni, anticipandole. In sostanza, la curiosità e la voglia di sperimentare combinate con la giusta dose di prudenza e rischio imprenditoriale.

Sostenibilità ambientale, sociale ed economica

Base e fondamento del modo di essere di Conad è quello di voler contribuire concretamente al benessere delle comunità, dei territori dove opera, di creare valore per i propri Soci e per le generazioni future. Una visione globale che orienta le strategie di lungo periodo così come le azioni quotidiane verso comportamenti virtuosi, sempre più attenti alle tematiche
ambientali e ai bisogni delle persone, con l’obiettivo ultimo di realizzare una società sempre più coesa, prospera e inclusiva.

Integrità

L'integrità è il valore-guida, quello capace di comprendere tutti gli altri. Nel movimento dei dettaglianti è molto più di un diktat morale. È il risultato naturale di chi ha dei valori che considera indisponibili, non negoziabili e vi mantiene fede, nel rispetto di sé stesso, dei propri Soci e colleghi. Integra, in sostanza, è la persona che semplicemente si impegna per raggiungere i propri obiettivi rispettando le persone, quella che rinuncia al vantaggio personale se questo va a discapito dell’interesse generale, colei che mantiene gli impegni presi.

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